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RBC est reconnue comme chef de file des services commerciaux

Le 11 septembre 2013 — Aujourd'hui, RBC a été nommée « Meilleure banque commerciale au Canada » dans le cadre des prix sur les services bancaires décernés par le magazine World Finance pour 2013. Cette distinction souligne la position de chef de file occupée par RBC, de même que sa solidité et sa stabilité financières au Canada en général.

« Nous sommes honorés que RBC ait reçu ce prestigieux prix pour récompenser son engagement à offrir des conseils, des produits et des services de premier ordre à ses clients, déclare Andrea Bolger, vice-présidente directrice, Services financiers à l'entreprise. Ce signe de reconnaissance témoigne de la robustesse de notre offre de services commerciaux et de notre approche axée sur le client. »

World Finance a indiqué que l'orientation client clairement définie et consacrée à l'amélioration de l'Expérience client, la mise en œuvre de solutions de financement innovatrices et adaptées aux besoins des clients, les investissements dans les nouvelles technologies de même que la stratégie de spécialisation sectorielle hors pair de RBC avaient joué un rôle important dans l'attribution de ce prix.

« La spécialisation sectorielle est un élément clé qui distingue les Services commerciaux de RBC de la concurrence au Canada et en Amérique du Nord, ajoute Mme Bolger. Nos clients se définissent par leur secteur, et ils nous ont fait savoir clairement qu'ils veulent une banque qui comprend tant les occasions et les défis propres à leur secteur que les besoins particuliers de leur entreprise. »

Reconnaissant que chaque secteur possède son propre marché, sa propre culture et ses propres concurrents, la division Services commerciaux de RBC possède des équipes de directeurs de comptes spécialisés dans 15 secteurs. Cette orientation stratégique permet à RBC de répondre aux besoins des clients plus rapidement et d'offrir des conseils et des produits innovateurs adaptés aux réalités sectorielles.

Les prix sur les services bancaires décernés par le magazine World Finance, qui célèbrent les réalisations, l'innovation et l'excellence du secteur financier depuis 2007, sont une référence en matière de réalisations et de meilleures pratiques dans divers domaines. Les lauréats sont mis en candidature et sélectionnés par les lecteurs de World Finance et par un jury composé d'experts indépendants qui tirent parti d'une expérience approfondie en journalisme financier et qui sont appuyés par une équipe de recherche pour veiller à ce que les lauréats soient les plus méritants de leur domaine.


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