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Notre objectif est de rendre nos sites Web à la fois accessibles et conviviaux pour nos clients. Nous utilisons notamment des couleurs contrastantes — une des techniques que nous avons adoptées pour permettre aux personnes ayant des troubles visuels de lire les pages plus facilement.


Banque en direct :

Voici quelques trucs qui vous permettront d'effectuer plus facilement vos opérations bancaires en ligne au moyen de RBC Banque en direct :

  • Texte optionnel pour les images (crucial si vous utilisez un logiciel de lecture d'écran tel que JAWS)
  • En-têtes de colonnes claires permettant de trouver facilement les renseignements connexes
  • Étapes n'ayant pas besoin d'être répétées. Utilisation d'un lien pour vous rendre à la destination de votre choix
  • Instructions apparaissant sur les boutons et les liens permettant d'ouvrir une nouvelle fenêtre
  • Titres indiquant l'importance relative des renseignements apparaissant sur une page
  • Possibilité de naviguer sans souris - fonctions interactives accessibles au moyen de votre clavier
  • Autres façons de véhiculer les renseignements, exception faite des couleurs, pour les personnes qui ont de la difficulté à distinguer les couleurs

Améliorations continues

Nos directives se basent sur les Directives pour l'accessibilité aux contenus Web du Consortium W3C. Nous révisons constamment nos sites Web afin d'en améliorer l'accessibilité et la convivialité.

Le saviez-vous ?

  • Quelque 4,4 millions de Canadiens (14,3 %) ont déclaré avoir une incapacité. Le pourcentage de Canadiens handicapés s'accroît selon l'âge, allant de 3,7 % dans le cas des enfants de 14 ans et moins jusqu'à 56,3 % pour les personnes âgées de 75 ans et plus.

    Source : Statistique Canada. L'Enquête sur la participation et les limitations d'activités de 2006
 

Commentaires

Nous cherchons toujours des façons de nous améliorer. Veuillez nous faire part de votre opinion à propos des normes d'accessibilité de RBC au moyen de notre formule de commentaires.