Les normes d'accessibilité de RBC > Guichets automatiques bancaires (GAB)
Notre réseau de plus de 4 050 guichets automatiques bancaires est le plus important au Canada — et nous poursuivons notre expansion. Nous prévoyons installer plus de 400 nouveaux GAB d'ici 2010.
Nous avons collaboré avec l'Association canadienne de normalisation (CSA) pour l'établissement de normes d'accès aux GAB pour les personnes à mobilité réduite et nous avons été la première banque au monde à installer des guichets automatiques parlants — notre prototype est devenu la norme à la fois de la CSA et d'autres organismes de normalisation dans le monde.
En 2007, nos clients disposaient de 600 guichets bancaires parlants au Canada et de plus de 800 guichets adaptés pour l'accès en fauteuil roulant.